Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Общие положения 1.1. Соглашение регулирует отношения между владельцем сайта (далее — Компания) и пользователем (физическим лицом), использующим сайт для просмотра информации, регистрации, оформления заказов на товары и услуги, а также получения доставки и иных сервисов. 1.2. Регистрация на сайте, оформление заказа, использование личного кабинета и иных функций означает полное и безоговорочное принятие условий соглашения. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и действует от своего имени. 1.3. Компания вправе обновлять условия соглашения без предварительного уведомления. Актуальная редакция действует с момента размещения на сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. 2. Доступ к сайту и персонализированные сервисы 2.1. Сайт предоставляет доступ к информации о товарах и услугах, возможности оформить заказ, выбрать способы оплаты и доставки, а также использовать персонализированные функции (например, историю заказов, сохранение контактных данных, адресов доставки и предпочтений). 2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказов, своевременно обновлять их при изменении и не передавать третьим лицам свои учетные данные. Все действия, совершенные через учетную запись пользователя, считаются совершенными самим пользователем. 2.3. Компания вправе ограничить или приостановить доступ к сайту или отдельным функциям при выявлении подозрительной активности, нарушений соглашения, а также в целях технического обслуживания и обеспечения безопасности. 3. Правила поведения и запреты 3.1. Пользователь обязуется использовать сайт законно и добросовестно, не нарушая права третьих лиц и требования применимого законодательства. 3.2. Запрещается размещать или передавать через сайт контент, который является незаконным, вводящим в заблуждение, нарушает права на результаты интеллектуальной деятельности, содержит вредоносные программы, а также любые материалы, способные причинить вред другим пользователям или инфраструктуре сайта. 3.3. Запрещено использовать сайт для противоправных действий, попыток несанкционированного доступа, вмешательства в работу сайта, обхода технических ограничений, подмены данных, массовой рассылки запросов (в том числе с целью перегрузки), а также иных действий, которые могут нарушить стабильность и безопасность сервиса. 4. Информация о товарах и услугах 4.1. Сайт предоставляет сведения о товарах и услугах, включая описание, характеристики, изображения, стоимость, доступность, сроки и условия доставки. Пользователь понимает и соглашается, что информация может содержать неточности, обусловленные обновлением ассортимента, изменениями у поставщиков, техническими особенностями отображения и иными факторами. 4.2. Компания вправе изменять цену, условия, ассортимент и наличие товаров/услуг без предварительного уведомления. Окончательные условия конкретного заказа фиксируются в момент подтверждения заказа пользователем и/или принятия заказа в обработку, если иное не предусмотрено правилами сайта. 4.3. Изображения и описания носят справочный характер. Пользователю рекомендуется уточнять существенные параметры товара/услуги до подтверждения заказа. 5. Оформление заказа и подтверждение 5.1. Оформляя заказ, пользователь указывает необходимые данные для исполнения: состав заказа, контактные данные, адрес и способ доставки (если применимо), способ оплаты и иные параметры. 5.2. Пользователь обязуется подтвердить заказ в течение 1 (одного) часа с момента оформления, если на сайте предусмотрено такое требование (например, подтверждение по телефону, коду или через личный кабинет). При отсутствии подтверждения Компания вправе отменить заказ или приостановить его обработку. 5.3. Компания вправе связаться с пользователем для уточнения деталей заказа, замены отсутствующих позиций, согласования сроков и условий доставки. 6. Оплата 6.1. Оплата товаров и услуг может производиться доступными на сайте способами (например, банковской картой, переводом, иными платежными инструментами). Конкретные методы и ограничения указываются при оформлении заказа. 6.2. Пользователь несет ответственность за корректность платежных данных и достаточность средств. В случае отказа платежа заказ может быть не принят к исполнению. 6.3. При необходимости предоплаты пользователь соглашается, что исполнение заказа начинается после поступления оплаты, если иное не указано на сайте. 7. Доставка, сроки и ответственность 7.1. Сайт может предоставлять доставку товаров и/или оказание услуг в согласованные сроки. Указанные сроки являются ориентировочными, если прямо не закреплены как гарантированные. 7.2. Компания не несет ответственности за задержки и ошибки доставки, возникшие по причинам, не зависящим от Компании (включая неверно указанные пользователем данные, отсутствие пользователя по адресу, ограничения доступа, сбои у перевозчиков, форс-мажорные обстоятельства). 7.3. Риск последствий, связанных с предоставлением некорректных контактных данных и адреса, несет пользователь. 8. Отказ от товара, отсутствие товара, возврат предоплаты 8.1. В случае отказа пользователя от товара/услуги или невозможности исполнения заказа по причине отсутствия товара (либо иных объективных причин) Компания осуществляет возврат предоплаты в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подтверждения основания для возврата, если иное не предусмотрено правилами оплаты или применимыми нормами. 8.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно и если иное не согласовано сторонами. 8.3. Порядок возврата и условия отказа могут зависеть от категории товара/услуги и характера исполнения; пользователь обязуется следовать инструкциям, размещенным на сайте. 9. Сторонние ресурсы и ссылки 9.1. На сайте могут содержаться ссылки на сторонние ресурсы. Компания не контролирует их содержание и не несет ответственности за информацию, размещенную на таких ресурсах, а также за последствия их использования пользователем. 10. Персональные данные и безопасность 10.1. Компания обрабатывает персональные данные пользователей в целях регистрации, оформления и исполнения заказов, организации доставки, предоставления поддержки и улучшения качества сервиса. 10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о защите данных. Пользователь соглашается на обработку предоставленных им данных в объеме, необходимом для исполнения обязательств и работы сайта. 10.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа, а при подозрении на компрометацию — незамедлительно принять меры по смене пароля и уведомлению поддержки сайта (если предусмотрено). 11. Заключительные положения 11.1. Недействительность отдельного положения соглашения не влечет недействительность соглашения в целом. 11.2. Вопросы, не урегулированные соглашением, подлежат разрешению в соответствии с применимыми нормами права и правилами, размещенными на сайте. 11.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений в соглашение означает согласие пользователя с обновленными условиями.